株式会社西川（日本橋西川）御中
マットレスLP企画
ペルソナ × ジャーニー × LP設計
ペルソナとカスタマージャーニーの分析に基づき
制作すべきLP・その優先順位・設計方針をご提案します
株式会社ピネアル｜2026年4月
Section 01
ペルソナ定義
マットレス購入者を3つのペルソナに分類しました。年齢・動機・予算・情報収集チャネルが異なるため、それぞれに最適なLPの形が変わります。
職業IT企業 企画職
家族夫・子1人（3歳）
世帯年収800万円
予算5〜15万円
悩み・きっかけ
- 産後の慢性腰痛、朝起きるのがつらい
- 睡眠の質低下で日中のパフォーマンスが落ちている
- 高い買い物なので失敗したくない
情報収集チャネル
- Instagram / YouTubeのレビュー動画
- 口コミサイト（価格.com、楽天）
- ママ友の体験談
- 実店舗で試し寝
購買決定要因
- 腰痛改善のエビデンス
- 返品保証・お試し期間
- 配送・設置の手軽さ
「毎朝腰が痛いのは限界。でも10万円超は勇気がいる…」
職業メーカー 部長職
家族妻・子2人（大学生）
世帯年収1,200万円
予算15〜30万円
悩み・きっかけ
- 加齢による寝つきの悪さ・中途覚醒
- 健康診断で睡眠改善を指摘
- 10年以上使ったマットレスのヘタリ
情報収集チャネル
- Google検索で専門記事を精読
- 書籍・雑誌（日経トレンディ等）
- 百貨店・専門店の店員に直接相談
- 睡眠トラッカーのデータ
購買決定要因
- 素材・構造の科学的裏付け
- ブランドの歴史と品質信頼
- 専門スタッフのカウンセリング
「良い睡眠は最高の自己投資。素材の違いを理解して選びたい」
職業Web制作 デザイナー
家族一人暮らし
年収420万円
予算3〜8万円
悩み・きっかけ
- 在宅勤務で寝具の質が気になり始めた
- SNSで「睡眠投資」トレンドを見て興味
- 種類が多すぎて選び方がわからない
情報収集チャネル
- TikTok / Instagram ショート動画
- 比較まとめ記事
- 友人・同僚の口コミ
- D2Cブランドの公式サイト
購買決定要因
- コストパフォーマンス
- 圧縮配送の手軽さ
- デザイン性・部屋との調和
「安いマットレスは卒業したい。でも部屋狭いし、コスパ重視！」
Section 02
カスタマージャーニー
マットレス購入者の行動を6フェーズに整理しました。LPのターゲットはPhase 2〜3のユーザーです。
|
Phase 1
きっかけ・認知 |
Phase 2
情報収集 |
Phase 3
比較検討 |
Phase 4
購入決定 |
Phase 5
使用・体験 |
Phase 6
推奨 |
| 行動 |
- 腰痛や疲労感を感じる
- SNSで睡眠投稿を目にする
- 友人から寝具の話を聞く
|
- 「マットレス おすすめ」で検索
- 比較記事・ランキングを閲覧
- YouTube/TikTokでレビュー視聴
|
- 候補を3〜5ブランドに絞る
- 実店舗で試し寝
- 素材・硬さ・サイズを比較
|
- 保証・返品条件を最終確認
- セール・クーポンを探す
- 購入ボタン / 店舗注文
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- 開梱・設置して寝てみる
- 1〜2週間で体に馴染ませる
- 腰痛や寝起きの変化を実感
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- SNSで感想を投稿
- 友人に勧める
- 同ブランドの枕を追加購入
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| 思考 |
- 「この腰痛、マットレスのせい？」
- 「何年も同じの使ってるな…」
|
- 「ブランド多すぎて迷う」
- 「高反発と低反発、どっち？」
|
- 「実際に寝てみないと」
- 「5万と15万で何が違う？」
|
|
- 「朝の調子が明らかに違う！」
- 「もっと早く買えばよかった」
|
- 「本当に良い買い物だった」
- 「枕も揃えたくなってきた」
|
| 感情 |
😟不安・不満 |
🤔興味・迷い |
😰迷い・緊張 |
😊期待・安心 |
😍満足・驚き |
🥰愛着・信頼 |
| 課題・障壁 |
- マットレスが原因と気づいていない
- 現状維持バイアス
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- 情報過多で整理できない
- 広告と本音の区別がつかない
|
- 店舗が遠い/行く時間がない
- 価格差の理由がわからない
|
- 高額で決断に勇気がいる
- 古いマットレスの処分が面倒
|
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- レビュー投稿のインセンティブ不足
- ブランドとの接点が減る
|
LPのターゲットはPhase 2・3。
Phase 1はまだ「マットレスが原因」と気づいておらず、能動的な情報収集が始まっていない。Phase 4以降は購入済みのユーザー。「マットレス 腰痛」「マットレス 比較」「マットレス おすすめ」などのキーワードで情報を探しているPhase 2〜3のユーザーこそ、LPで態度変容を起こせる層です。
Section 03
チャネル × ペルソナ適合分析
各ペルソナの情報収集チャネルとリスティング広告の相性を分析し、どのペルソナにどのチャネルでアプローチすべきかを整理しました。
| ペルソナ |
リスティング広告 |
SNS広告 |
SEO / AIO |
理由 |
田中 美咲（35歳）
ワーママ・腰痛 |
最適 |
有効 |
有効 |
「腰痛 マットレス」等の悩み系KWで検索する。切実なニーズがありCVRが高い |
佐藤 健一（52歳）
健康志向ミドル |
最適 |
低い |
最適 |
Google検索が主要チャネル。西川のブランド力と最も親和性が高い |
鈴木 遥（27歳）
独身・コスパ重視 |
低い |
最適 |
有効 |
TikTok / Instagram中心。リスティングよりSNS広告でリーチすべき |
結論：リスティング広告LPは、ペルソナ1（腰痛ワーママ）とペルソナ2（健康志向ミドル）を中心に設計する。
ペルソナ3（27歳独身）はリスティングとの相性が低いため、SNS広告で別途LPを検討する方が費用対効果が高い。
Section 04
必要なLP導出
ペルソナ × ジャーニーフェーズ × 検索キーワードの掛け合わせから、制作すべきLPを3本導出しました。
ターゲットKW
マットレス 比較
マットレス 選び方
西川 AiR 違い
高級 マットレス
マットレス おすすめ
マットレス 腰痛
なぜ最優先か
自社ブランド（AiR）のラインナップ比較に特化しており、特定ブランドを推す形にならない中立的な構成。選び方の教育コンテンツ→比較表→来店予約の流れで、悩み系KW（腰痛等）から総合系KW（おすすめ等）まで幅広い検索意図に対応できる。
強み
・AIO/SEO最適化済み（FAQPage / ProductGroup / LocalBusiness スキーマ）
・リスティング広告の受け皿としても、SEO/AIOの自然流入先としても機能
・店舗接客ツール・店頭QRコード・LINE配信など広告以外のチャネルにも転用可能
・「選び方を学ぶ → 比較する → 来店して体験する」の1本道ストーリーで全ペルソナをカバー
想定構成
選び方の4指標→AiRシリーズ比較表→測定サービス紹介→FAQ→お客様の声→店舗情報の構成。
主要CTA
来店予約（体圧測定・寝姿勢スキャン）
主要流入チャネル
SEO / AIO + リスティング広告 + LINE配信 + 店舗接客 + 店頭QR
ターゲットKW
マットレス 腰痛
マットレス 肩こり
腰痛 マットレス おすすめ
想定される効果
悩み系KWはCVRが高く、リスティング広告との相性は良い。
課題
「腰痛にはこのモデル」と特定ブランド・モデルを推す構成になるため、日本橋西川の立場として展開しにくい。
日本橋西川はメーカー直営の小売として複数モデルを扱う立場であり、特定モデルだけを「腰痛向け」として訴求すると、他モデルとの公平性やメーカー側との関係に影響しうる。LP-Bの比較型であれば「選び方を教え、来店で最適な1枚を見つける」という中立的な立場を保てる。
ターゲットKW
マットレス おすすめ
マットレス ランキング
マットレス 人気
想定される効果
検索ボリュームが最大のビッグKWの受け皿。診断形式でエンゲージメントが高い。
課題
インタラクティブ診断機能の開発工数が大きく、LP-Bと比較して費用対効果の見極めが必要。
質問分岐のロジック設計、回答パターンごとの結果表示、レスポンシブ対応を含むJS開発が必要。通常の静的LPと比較して工数が2〜3倍になる見込み。LP-Bの成果を検証した上で、追加投資の判断をするのが現実的。
なぜLP-Bを最優先にすべきか
1. 特定ブランドを推さない中立的な構成
LP-Aは「腰痛→このモデル」と特定商品を推す形になり、小売としての立場と合わない。LP-Bは「4つの指標で自分に合う1枚を選ぶ」という教育型の構成で、どのモデルにもフェアに導ける。
2. 検索KWのカバー範囲が最も広い
・比較系（「比較」「選び方」「違い」）→ 比較表セクションで直接回答
・悩み系（「腰痛」「肩こり」）→ 選び方指標の「体圧分散」「寝姿勢」セクションで回答
・総合系（「おすすめ」）→ 全体のコンテンツ構成で回答
1本のLPで3グループのKWすべてに対応できる。
3. 多チャネル展開できる
SEO/AIO自然流入、LINE配信、店舗接客タブレット、店頭QRコードなど広告費ゼロの施策にもそのまま転用可能。LP-A/Cはリスティング広告専用だが、LP-Bは投資効率が圧倒的に高い。
4. 工数が最小で済む
LP-Cの診断機能のようなインタラクティブ開発が不要。静的HTMLで完結するため、デザイン→コーディング→公開をシンプルに進められる。
結論：まずLP-B 1本に集中投資する。
LP-Bの公開後、SEO流入・リスティング広告の成果データを見た上で、LP-A/Cの追加制作を判断する。
Section 05
各LP設計方針
LP-B 品質比較型 — セクション構成
「選び方を学ぶ → 自社ラインナップを比較 → 来店して体験」の1本道ストーリー。特定モデルを推さず、全モデルをフェアに比較する構成。
| No. |
セクション |
内容 |
狙う感情変化 |
| S1 |
ファーストビュー |
「西川 AiR マットレス 体験・来店購入」
体圧測定シーンの写真 + 来店予約CTA（高意欲ユーザーはここでCV） |
安心感・期待
「ちゃんとした専門店だ。ここなら自分に合うマットレスが見つかりそう」 |
| S2 |
マットレスを選ぶ4つの指標 |
体圧分散・寝姿勢・反発性・通気性を解説。「何で比べればいいかわからない」を解消する教育コンテンツ |
納得感・賢くなった実感
「なるほど、この4つで比べればいいんだ。今まで何となく選んでたけど、ちゃんと基準があるんだな」 |
| S3 |
AiRシリーズ比較表 |
4指標でAiR全モデルを比較。価格帯・タイプ・向いている人を一覧化 |
整理された安心感
「自分の条件だとこのあたりが合いそう。漠然とした迷いが具体的な候補に変わった」 |
| S4 |
測定サービス紹介 |
体圧測定・寝姿勢スキャン・N3D-bodyスキャン・スリープマスターの紹介。来店フロー4ステップを可視化 |
信頼感・行動意欲
「データで自分に合うものがわかるなんてすごい。行けば失敗しない買い物ができそう」 |
| S5 |
FAQ |
ユーザーが検索するフレーズをそのままQ&Aに。FAQPage スキーマ付与でAIO引用を狙う |
不安の解消
「気になってたこと全部答えてくれてる。保証もあるし、価格帯もわかった」 |
| S6 |
お客様の声 |
来店→測定→購入のリアルな体験談。年代・体格別に3件 |
共感・自分ごと化
「自分と似た人が満足してる。やっぱり来店して選ぶのが正解なんだ」 |
| S7 |
CTA（中間） |
「まずは体圧測定を体験してみませんか」FAQ・お客様の声で納得した状態でCVを促す |
決断の後押し
「ここまで読んで納得した。まず測定だけでも行ってみよう」 |
| S8 |
店舗一覧 |
日本橋・広尾・名古屋・心斎橋の4店舗。LocalBusiness スキーマ × 4 |
具体的な行動イメージ
「自分の近くにも店舗がある。週末に予約して行ってみよう」 |
| S9 |
関連コンテンツ |
既存コラム記事への内部リンク。サイト全体のテーマ権威性を強化 |
深掘り意欲
「もっと詳しく知りたいな」→ サイト内回遊へ |
LP-Bの強み
1本で悩み系・比較系・総合系KWを全カバー
S2の教育コンテンツが「腰痛」「体圧分散」等の悩み系KWに対応。S3の比較表が「比較」「違い」の比較系KWに対応。全体の構成が「おすすめ」等の総合系KWに対応。LP-A/Cを個別に作らなくても、LP-B 1本で主要KWを網羅できる。
KPI案
来店予約CVR 2〜4% / SEO流入 月500+
リスティング広告・SEO双方のKPIを設定。来店予約数を主要KPIとし、副次的にページ滞在時間・FAQ到達率・店舗ページ遷移率も計測。
LP-A / LP-C — 将来検討の補足
LP-A 悩み解決型 — 課題
特定モデルを推す構成になる
「腰痛にはこのモデル」と訴求する形になり、日本橋西川が複数モデルを扱う小売としての中立性と合わない。メーカー側との関係にも影響しうる。LP-BのFAQ・教育コンテンツ内で腰痛ユーザーのニーズには対応可能なため、当面はLP-Bで代替する。
LP-C おすすめ診断型 — 課題
インタラクティブ開発の工数が大きい
質問分岐ロジック・回答パターンごとの結果表示・レスポンシブ対応を含むJS開発が必要で、通常の静的LPの2〜3倍の工数がかかる見込み。LP-BのSEO流入・リスティング成果を検証した上で、追加投資の判断をするのが現実的。
Section 06
リスティング以外の活用チャネル
マットレス比較LPはリスティング広告だけでなく、以下のチャネルでも活用できます。特に広告費がかからない施策を優先的に検討します。
SEO / AIO
自然検索からの流入
LP-Bは既にAIO最適化設計済み。「マットレス 選び方」等のKWで自然検索流入を獲得。広告費ゼロで長期的に集客できる最重要チャネル。
LINE配信
西川LINE公式からの配信
既に興味のある友だちリストへ比較コンテンツを配信。CVR高い。特にLP-Cの診断コンテンツはLINE配信と相性が良い。すぐ実施可能。
SNS広告
ペルソナ3向けのリーチ
リスティングとの相性が低いペルソナ3（27歳独身）にはInstagram / TikTok広告でリーチ。LP-C（診断型）がSNS広告のLPとして最適。
店舗接客ツール
タブレットで見せる比較資料
ペルソナ2は「店員に相談」が主要行動。LP-Bの比較表を接客時にタブレットで見せることで成約率が向上。広告費ゼロ。
リターゲティング
離脱ユーザーの再訪促進
西川サイトを一度見たが離脱したPhase 3ユーザーへLP-Aの悩み訴求で再アプローチ。「まだ腰の痛みでお悩みですか？」
店頭QRコード
売り場POPからの誘導
ショールームや百貨店の売り場にQRを設置。「もっと詳しく比較する」でLP-Bに誘導。帰宅後の再訪・検討にも繋がる。
Section 08
既存LP 5本の分析と改善方針
現在公開中のLP 5本を分析し、改善すべきLP・優先度・ターゲットの感情設計を整理しました。
優先度：高
/lp/orderpillow/
オーダーまくらLP — 改善
| ターゲット |
枕が合わない・首こり肩こりに悩む30〜50代。ギフト検討者も |
| 訪問時の感情 |
「今の枕が合ってない気がする…でもオーダー枕って高そうだし、どんな体験かわからない」
不安 × 興味 — 価格や体験の中身が見えず踏み出せない状態 |
| 訪問後こうなって欲しい |
「33,000円で自分専用の枕が作れるんだ。当日持ち帰れるなら行ってみよう」
納得 × 行動意欲 — 価格・体験・持ち帰りの3点で障壁がクリアになった状態 |
| 改善ポイント |
- FAQ追加（AIO/SEO対策）：「枕 オーダーメイド 値段」「枕 合わない 肩こり」等のKW
- 体験者のビフォーアフター（感想+データ）を追加
- ギフト需要への導線強化（ギフト券がページ下部に埋もれている）
- 構造化データ（Product / FAQPage スキーマ）未実装 → 実装
|
| 理由 |
枕は西川の看板商品で客単価も高い。LP-B（マットレス）と並ぶ集客の柱になるべきだが、現状は検索流入を取りこぼしている可能性が高い |
優先度：中
/lp/lab/
LAB（測定サービス）LP — 改善
| ターゲット |
「自分に合う寝具がわからない」漠然とした不安を持つ30〜60代 |
| 訪問時の感情 |
「測定サービスがあるらしい。でも何をされるかわからないし、買わされそうで不安」
好奇心 × 警戒 — 興味はあるが営業されるリスクを感じている |
| 訪問後こうなって欲しい |
「無料で自分のデータがわかるなら試してみたい。購入義務もないなら安心」
安心 × 気軽さ — 心理的ハードルがゼロになった状態 |
| 改善ポイント |
- LP-B公開後にLP-Bからの遷移先として再設計（CTAの重複解消）
- 「購入義務なし」の明示（現状記載なし）
- 測定体験の動画/写真を追加（何が起きるか事前に見せる）
|
| 理由 |
LP-Bの「来店予約」CTAとCTAが被る。LP-B公開後に、LP-Bから深掘りしたい人向けの詳細ページとしてリポジショニングするのが効率的 |
優先度：中
/lp/nishikawa-reform/
羽毛ふとんリフォームLP — 作り直し
| ターゲット |
10年以上使った羽毛布団を持つ40〜60代。「捨てるのはもったいない」と思っている層 |
| 訪問時の感情 |
「布団がへたってきたけど高かったし捨てるのはもったいない。リフォームってどうなの？」
もったいない × 迷い — 選択肢を模索している状態 |
| 訪問後こうなって欲しい |
「3万円台で新品同様に蘇るんだ。しかも環境にも良い。相談してみよう」
お得感 × 肯定感 — 経済的にも倫理的にも正しい選択だと感じた状態 |
| 現状の課題 |
- 元々あったLPをピネアルが修正して運用中だが、ベースの設計が古く、部分改修では限界がある
- リフォームサービス自体が変化しており（コース構成・価格帯・サステナビリティ訴求の重要性向上）、現在のサービス内容とLPの訴求がズレてきている
- FAQ・構造化データ（AIO/SEO対策）が未実装
|
| 方針 |
ゼロから作り直す。現在のサービス内容に合わせた構成で新規制作する。
- 最新のサービス・コース構成に合わせた情報設計
- サステナビリティ訴求の強化（SDGs・エシカル消費との接続）
- リフォーム前後のビジュアル比較を軸にしたストーリー設計
- FAQ追加・構造化データ実装（AIO対策：「羽毛布団 リフォーム 価格」等）
|
| 理由 |
新規SEO記事でグリーンダウンプロジェクト関連を検討中（4/9定例で決定済み）。その受け皿となるLPが古い設計のままでは効果を最大化できない。サービスの変化に合わせて新規制作するタイミング |
完成済み — ピネアル制作
/lp/week-day-reservation-02/
平日予約LP — 改修不要
| ターゲット |
平日に時間が取れる主婦・シニア・テレワーク層 |
| 訪問時の感情 |
「行ってみたいけど混んでそう。ゆっくり見たい」
興味 × 躊躇 — 来店意欲はあるが混雑や待ち時間がネック |
| 訪問後こうなって欲しい |
「平日ならゆっくりできるんだ。特典もあるなら平日に行こう」
安心 × お得感 — 平日来店のメリットが明確になり予約行動に移る状態 |
| 方針 |
ピネアルが制作したLPであり、現状で完成度が高い。改修不要。
平日予約の3大メリット訴求、利用フロー、顧客レビュー、FAQ、店舗情報まで網羅しており、広告LPとして十分に機能している |
優先度：低
/shoji/
商事部LP（法人向け）— 余裕があれば改善
| ターゲット |
ホテル・旅館の経営者/購買担当、健康経営推進の人事 |
| 訪問時の感情 |
「寝具を見直したい。西川なら信頼できるが、法人対応してくれるのか？」 |
| 訪問後こうなって欲しい |
「導入実績が豊富で、提案から納品まで一貫対応。まず問い合わせてみよう」 |
| 方針 |
導入事例・実績データの追加が望ましいが、B2C施策を優先。余裕があれば改善 |
Section 09
新規作成すべきLP
LP-B（確定済み）を含め、サイト全体で不足しているLPを洗い出しました。
最高 — 確定済み
LP-B: AiRマットレス比較型
| ターゲット |
マットレス購入を検討中の30〜50代（Phase 2〜3）。腰痛・睡眠の質に課題あり |
| 訪問時の感情 |
「マットレスを買い替えたいけど、種類が多すぎて選べない。失敗したくない」
迷い × 不安 — 情報過多で判断軸がない状態 |
| 訪問後こうなって欲しい |
「4つの指標で選べばいいんだ。来店して測定すれば自分に合うモデルがわかる。予約しよう」
納得 × 行動意欲 — 判断軸を得て、次のアクションが明確になった状態 |
| 状態 |
制作確定 → ワイヤーフレーム作成から着手 |
優先度：高
掛けふとん（新品購入）LP — 新規
| ターゲット |
掛け布団の買い替え・グレードアップを検討する30〜60代。結婚・新生活・季節の変わり目がきっかけ |
| 訪問時の感情 |
「羽毛布団って何が違うの？値段の差は何？暖かさだけ？」
無知 × 好奇心 — 価格差の理由がわからず選べない状態 |
| 訪問後こうなって欲しい |
「ダウンの産地や側生地で全然違うんだ。自分の予算と好みならこのグレード。店舗で触ってみたい」
理解 × 体験意欲 — 選び方を理解し、実物を触りたくなった状態 |
| なぜ必要か |
リフォームLPはあるが新品購入のLPがない。マットレス・枕に続く主要商品カテゴリなのにLP不在。「羽毛布団 おすすめ」「羽毛布団 選び方」等のKWで検索流入を逃している |
| 構成案 |
LP-Bと同じ「選び方教育→比較→来店」フォーマットで展開。羽毛布団の選び方（ダウン率・産地・側生地）→ 西川ラインナップ比較 → 体感の違い → FAQ → 店舗情報 |
優先度：中〜高
インバウンド（英語）LP — 新規
| ターゲット |
訪日外国人（特にアメリカ人観光客）。心斎橋・日本橋店への来店を検討中 |
| 訪問時の感情 |
"I heard Nishikawa pillows are amazing. Where can I try them? Do they speak English?"
期待 × 不安 — 商品に興味はあるが、言語の壁と未知の体験に不安 |
| 訪問後こうなって欲しい |
"They have English-speaking staff and I can get a custom pillow in one visit. Let me book."
安心 × ワクワク — 言語の壁が解消され、体験を楽しみにしている状態 |
| なぜ必要か |
2026年1〜2月にアメリカからのWeb流入が前月比+327%に急増（心斎橋インフルエンサー施策の効果）。しかし英語対応ページがなく、「nishikawa pillow osaka」等の検索で受け皿がない。GSCで「nihonbashi nishikawa reviews」が43表示・0クリックという機会損失も確認済み |
| 構成案 |
英語でのオーダー枕体験紹介 + 店舗アクセス（心斎橋・日本橋）+ 予約方法 + Tax Free案内 + Google Maps埋め込み |
優先度：中
ギフト・贈答LP — 新規
| ターゲット |
母の日・父の日・結婚祝い・引越し祝いなどでギフトを探す30〜50代 |
| 訪問時の感情 |
「喜ばれるギフトを探してる。寝具って実用的でいいかも。でも好みがわからないし…」
探索 × 迷い — ギフトとして適切か確信が持てない状態 |
| 訪問後こうなって欲しい |
「ギフト券なら相手が自分で選べる。オーダー枕の体験を贈るって特別感がある！」
確信 × ワクワク — 「体験を贈る」という独自の価値に納得した状態 |
| なぜ必要か |
オーダー枕LPにギフト券の記載はあるが埋もれている。季節イベント前のリスティング・SNS広告の受け皿として独立LPがあると費用対効果が高い |
| 構成案 |
シーン別おすすめ（母の日/結婚祝い/etc）→ ギフト商品ラインナップ（体験ギフト券・タオル・枕）→ のし・ラッピング案内 → 購入方法 |
優先度：高
来店単価UP
寝室トータル提案LP — 新規
| ターゲット |
マットレスか枕の購入をきっかけに来店する30〜50代。「せっかくなら寝具全体を見直したい」潜在意識がある層 |
| 訪問時の感情 |
「マットレスは決めたけど、枕や布団もこのままでいいのかな…。でも全部揃えると高そう」
関心 × 予算不安 — 寝具全体への意識はあるが、まとめ買いのイメージがない |
| 訪問後こうなって欲しい |
「マットレスだけ変えても枕が合ってなかったら意味ないんだ。せっかくだからトータルで相談しよう」
納得 × 投資意欲 — 単品ではなくトータルで揃える合理性を理解し、来店時の購入点数が増える状態 |
| なぜ必要か |
来店時の客単価を上げる最も直接的な施策。
現状、マットレスLP・枕LP・掛けふとんLPがそれぞれ独立しており、「トータルで揃えるとこんなに変わる」という横串の提案がない。単品購入で終わるユーザーに対し、マットレス×枕×掛けふとんのセット提案で来店時の購入点数・金額を引き上げる
|
| 構成案 |
- 「マットレスだけ変えても、枕が合っていなければ効果は半減」— 問題提起
- 敷き×枕×掛けの相互関係を図解（体圧分散・寝姿勢・温湿度の3軸）
- 予算別トータルコーディネート例（10万/20万/30万円コース）
- 「来店1回ですべて測定・提案」— ワンストップ体験の訴求
- 来店予約CTA
|
優先度：高
長期的なお付き合い
メンテナンス・アフターフォローLP — 新規
| ターゲット |
日本橋西川で寝具を購入済みの既存顧客。オーダー枕のメンテナンス対象者、マットレスの買い替え時期が近い層 |
| 訪問時の感情 |
「買った枕、最近合わなくなってきた気がする。調整してもらえるのかな」「マットレスもう5年経つけど、まだ大丈夫？」
不安 × 面倒 — 問題は感じているが、わざわざ再来店するきっかけがない |
| 訪問後こうなって欲しい |
「枕のメンテナンスは無料なんだ。ついでにマットレスの状態も見てもらおう。やっぱり西川で買ってよかった」
安心 × ロイヤルティ — アフターフォローの手厚さを実感し、次の買い替えも西川で、と思う状態 |
| なぜ必要か |
長期的なお付き合いを実現する仕組みのLP。
- 現状、オーダー枕のメンテナンス予約は枕LPの一部に埋もれており、購入後の顧客が辿り着きにくい
- 購入後の接点がなくなると、次の買い替え時に他ブランドに流れるリスクがある
- メンテナンス来店は追加購入（掛けふとん・シーツ等）のクロスセル機会にもなり、LTV向上に直結する
- 「買った後も面倒を見てくれる」という体験が口コミ・紹介を生む
|
| 構成案 |
- 「日本橋西川は、買った後もずっとあなたの眠りのパートナーです」— ブランドメッセージ
- メンテナンスメニュー一覧（枕調整・マットレス点検・掛けふとんリフォーム）
- 来店目安の時期ガイド（枕: 3ヶ月〜、マットレス: 年1回点検、掛けふとん: 5年でリフォーム検討）
- メンテナンス体験者の声
- メンテナンス予約CTA + LINE友だち登録（定期リマインド配信）
|
優先度：高
来店単価UP
睡眠診断LP（高単価送客型）— 新規
| ターゲット |
睡眠に課題を感じている30〜50代。まだ具体的な商品を決めていないPhase 2初期のユーザー |
| 訪問時の感情 |
「最近よく眠れない。何を変えればいいんだろう」
漠然とした不満 — 寝具が原因かもわかっていない。まだ商品を探す段階ではない |
| 訪問後こうなって欲しい |
「自分の睡眠タイプがわかった。やっぱりマットレスと枕の両方を見直すべきなんだ。上位モデルの体験を予約しよう」
自己理解 × 投資意欲 — 「安いので済ませよう」ではなく「自分に合うものをちゃんと選ぼう」というマインドになっている状態 |
| なぜ単価が上がるか |
診断が「自分ごと化」を生み、価格ではなく課題解決で商品を選ぶ心理に変える。
- 診断で「あなたの課題は体圧分散 × 通気性」と特定 → 自然と上位モデル（AiR SX等）が最適解として提示される
- 「睡眠スコアを改善するには枕も合わせて見直しが必要」→ マットレス+枕のセット提案でクロスセル
- 診断結果を持って来店 → スタッフが上位モデルを提案しやすい（お客様自身が「自分には上位モデルが合う」と理解済み）
- 「安いので済ませよう」→「自分の睡眠に投資しよう」への態度変容が、来店前にLP上で完了する
|
| 構成案 |
- 「あなたの睡眠タイプを診断」— 5問程度の簡易診断（寝姿勢・体の悩み・寝室環境・起床時の状態・現在の寝具）
- 診断結果：睡眠タイプ名 + 課題の可視化 + 「あなたに合う寝具の条件」
- 条件に合うおすすめ商品を提示（自然と上位モデルが上に来る設計）
- 「来店で本格測定すると、もっと精度の高い提案ができます」→ 来店予約CTA
- 診断結果をLINEで保存 → 来店時にスタッフに見せる導線
|
優先度：中
来店単価UP
プレミアム体験LP — 新規
| ターゲット |
睡眠への投資意欲が高い40〜60代の高所得層。スリープテック・データに関心がある層 |
| 訪問時の感情 |
「どうせ買うならいいものが欲しい。でも10万円超のマットレスって本当に違うの？」
投資意欲 × 懐疑 — お金は出せるが、高い理由を納得したい |
| 訪問後こうなって欲しい |
「睡眠データまで計測できるAiR Connectedは面白い。体験してみたい」
知的好奇心 × 体験意欲 — 価格ではなく「体験の質」で選びたい状態 |
| なぜ必要か |
現状の比較LPは全モデルを並列に扱うため、上位モデルの「なぜ高いか」を深く伝えきれない。AiR Connected・AiR SX等のプレミアムラインに特化したLPで「この価格に見合う体験」を丁寧に訴求する |
| 構成案 |
上位モデルの技術・素材を深掘り → 睡眠データの活用例 → 「1日あたり○円」のコスト換算 → 完全予約制プレミアム体験の案内 → 来店予約CTA |
全LP 優先度サマリ
| 優先度 |
LP |
種別 |
訪問時の感情 |
訪問後こうなって欲しい |
| 最高 |
マットレスLP（品質比較型） |
新規 |
種類が多すぎて選べない。失敗したくない |
4つの指標で選べばいい。来店で測定すればわかる |
| 高 |
オーダーまくらLP |
改善 |
オーダー枕って高そう。どんな体験かわからない |
33,000円で当日持ち帰り。行ってみよう |
| 高 |
掛けふとん（新品）LP |
新規 |
羽毛布団の値段の差って何？ |
産地と側生地で全然違う。店舗で触りたい |
| 高 |
睡眠診断LP
来店単価UP |
新規 |
最近よく眠れない。何を変えればいいんだろう |
自分の課題がわかった。上位モデルを体験しよう |
| 高 |
寝室トータル提案LP
来店単価UP |
新規 |
マットレスは決めたけど、枕もこのままでいい？ |
トータルで揃えないと意味ない。まとめて相談しよう |
| 高 |
メンテナンスLP
長期お付き合い |
新規 |
買った枕、最近合わなくなってきた気がする |
無料メンテあるんだ。ついでにマットレスも見てもらおう |
| 中〜高 |
インバウンド（英語）LP |
新規 |
Nishikawa pillows are amazing. Do they speak English? |
Custom pillow in one visit. Let me book. |
| 中 |
LAB LP 再設計 |
改善 |
測定って何をされるの？買わされそう |
無料で購入義務なし。試してみたい |
| 中 |
リフォームLP |
作り直し |
布団がへたってきた。捨てるのはもったいない |
3万円台で新品同様。環境にも良い |
| 中 |
ギフト・贈答LP |
新規 |
喜ばれるギフトを探してる。好みがわからない |
体験ギフト券なら相手が選べる。特別感がある |
| 中 |
プレミアム体験LP
来店単価UP |
新規 |
10万超のマットレスって本当に違うの？ |
睡眠データまで見える。体験してみたい |
| 完成 |
平日予約LP |
改修不要 |
混んでそう。ゆっくり見たい |
平日なら特典もある。平日に行こう |
| 低 |
商事部LP |
改善 |
法人対応してくれるのか？ |
導入実績豊富。問い合わせてみよう |